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Requerimientos:

Buscamos un Especialista Senior en AMELIA AI con más de 5 años de experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones de inteligencia artificial conversacional. Será responsable de la mejora de los procesos de atención al cliente en WhatsApp y Chat, mediante la implementación y optimización de AMELIA AI, integrándose con plataformas como Salesforce y otras fuentes de información.

Nombre del cargo: Especialista Senior en AMELIA AI
Número de vacantes: 1
Ubicación: Remoto - Colombia y México
Formación: Profesional
Nivel Requerido: 5+ años en desarrollo e implementación de AMELIA AI en WhatsApp y Chat.
Requirements:
✔ Experiencia: 5+ años en desarrollo e implementación de AMELIA AI en WhatsApp y Chat.
✔ Conocimientos en integración con Salesforce y otras plataformas.
✔ Experiencia en soluciones para atención al cliente y automatización de procesos.
✔ Capacidad para analizar y optimizar flujos de interacción en entornos de Retail.
✔ Habilidades en diseño y personalización de bots conversacionales.
✔ Dominio de herramientas de análisis de datos y métricas para mejorar el desempeño de la IA.
Funciones:
- Desarrollar e implementar soluciones con AMELIA AI para WhatsApp y Chat.
- Integrar AMELIA AI con Salesforce y otras plataformas para mejorar la experiencia del cliente.
- Optimizar la atención al cliente mediante bots de IA y automatización de procesos.
- Diseñar y mejorar flujos conversacionales con base en las necesidades del sector Retail.
- Asegurar la precisión y eficiencia de las consultas a múltiples fuentes de información.
- Monitorear y ajustar el desempeño de la IA para garantizar una experiencia óptima.
Modelo de contratación: Indefinido

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